DATENSCHUTZ

• Datenschutzerklärung
  1. Einleitung und Verantwortlicher
  Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die:

  
  

  regioMEDIEN AG
  Kehrweg 11
  4700 Eupen, Belgien
  E-Mail: info@regiomedien-ag.com
  Vertreten durch die Geschäftsführer.

  
  

  2. Zugriffsdaten (Server-Logfiles)
  Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden erhoben:

  
  

  Besuchte Website & Uhrzeit des Zugriffes

  
  

  Menge der gesendeten Daten in Byte

  
  

  Quelle/Verweis (Referrer), von welchem Sie auf die Seite gelangten

  
  

  Verwendeter Browser & Betriebssystem

  
  

  Verwendete IP-Adresse

  
  

  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website).
  Speicherdauer: Die Daten werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchsversuchen) für maximal 7 bis 14 Tage gespeichert und dann gelöscht.

  
  

  3. Cookies und Einwilligung Management
  Diese Website verwendet Cookies. Wir nutzen ein Consent-Management-Tool (Cookie-Banner), um Ihre Einwilligung für technisch nicht notwendige Cookies einzuholen.

  
  

  Notwendige Cookies: Ermöglichen Grundfunktionen wie den Warenkorb. (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO).

  
  

  Analyse-/Marketing-Cookies: Werden nur nach Ihrer aktiven Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" am Ende der Seite ändern.

  
  

  4. Ticketshop und Kundenkonto

  
  

  
  4.1 Vertragsabwicklung
  Wenn Sie Tickets erwerben, verarbeiten wir Ihre Daten (Name, Adresse, Zahldaten, E-Mail, Geburtsdatum) zur Vertragserfüllung.

  
  

  Eigene Events: Wir sind Verantwortlicher nach Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

  
  

  Fremde Events: Wir fungieren als Auftragsverarbeiter für den jeweiligen Veranstalter. In diesem Fall gelten primär dessen Datenschutzbestimmungen.
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

• 4.2 Benutzerkonto
  Für Bestellungen ist ein passwortgeschütztes Konto erforderlich. Hier speichern wir Ihre Bestellhistorie. Wir übernehmen keine Haftung für Passwortmissbrauch durch Dritte, sofern dieser nicht in unserem Verantwortungsbereich liegt.

  
  

  5. Kommunikation und Marketing

  
  

  5.1 Kontaktanfragen
  Bei Kontakt (Formular/E-Mail/WhatsApp) werden Ihre Daten zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vertraglichen Anfragen) oder lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).

  
  

  5.2 Kundenumfragen
  Wir nutzen Ihre Daten für Umfragen zur Qualitätsverbesserung. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

  
  

  6. Analyse-Tools (Google Analytics 4)
  Wir nutzen Google Analytics 4 (Anbieter: Google Ireland Ltd.). GA4 anonymisiert IP-Adressen standardmäßig.

  
  

  Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Angebots.

  
  

  Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

  
  

  Widerruf: Über die Cookie-Einstellungen oder das Browser-Add-on von Google möglich.

  
  

  7. Social Media (Facebook, Instagram, X/Twitter)
  Wir binden keine direkten Plugins ein, die schon beim Laden der Seite Daten übertragen. Wir nutzen lediglich Verlinkungen zu unseren Social-Media-Präsenzen. Erst wenn Sie auf das Icon klicken, werden Sie zu den Servern von Meta, X oder Google weitergeleitet.

  
  

  8. Speicherdauer
  Wir löschen Ihre Daten, wenn der Zweck der Erhebung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. 10 Jahre für Buchungsbelege nach HGB/AO/belgischem Steuerrecht) entgegenstehen. Bewerberdaten werden i.d.R. nach 6 Monaten gelöscht.

  
  

  9. Ihre Rechte als betroffene Person
  Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  
  

  Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15).

  
  

  Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16).

  
  

  Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden", Art. 17).

  
  

  Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18).

  
  

  Datenübertragbarkeit (Art. 20).

  
  

  Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21).

  
  

  Bitte richten Sie Ihre Anfrage an die oben genannte Adresse.